Jak Kroger pokonał kryzys łańcucha dostaw (2024)

Kroger Co. Przetłumaczono wyzwania robotnicze i zakłócenia łańcucha dostaw na wzrost sprzedaży w trzecim kwartale, co skłoniło firmę do podniesienia wytycznych dotyczących roku podatkowego 2021.

W połączeniu z zarobkami z analitykami, dyrektor generalny Rodney McMullen, powiedział, że sieć sklepów spożywczych zatrudniła 64 000 nowych współpracowników w trzecim kwartale zakończonym 6 listopada. Powiedział również, że pomimo obecnego kryzysu łańcucha dostaw, magazyny firmy są dziś lepsze niż podczas tego samegoOkres ubiegłego roku ze względu na fakt, że kierownictwo wyższego szczebla rozpoczęło planowanie kryzysu na początku 2021 r.

„Z powodu zwinności naszego zespołu jesteśmy dziś lepsi niż rok temu i mogliśmy służyć klientom podczas Święta Dziękczynienia z przedmiotami potrzebnymi na ich uroczystości. W rzeczywistości zwiększyliśmy nasz pickup z roku na rokWspółczynnik wypełnienia o ponad 130 punktów bazowych w tygodniu Święta Dziękczynienia - powiedział McMullen.

McMullen powiedział, że sklep spożywczy jest „świetny”, jeśli chodzi o zdolność do zaspokojenia potrzeb klientów podczas wakacji i nie tylko.

„Świetny przykład wykorzystywania wniosków z działalności podczas pandemii: zachowaliśmy dodatkowe magazyny pierwotnie sprowadzone do wsparcia biznesu za pośrednictwem Covid, aby zapewnić, że jesteśmy w stanie zapewnić klientom również przez cały sezon wakacyjny” - powiedział.

29 listopada McMullen uczestniczył w okrągłym stole łańcucha dostaw z prezydentem Biden. Po spotkaniu McMullen wydał oświadczenie: „Dziękujemy administracji Biden za ich wysiłki w celu złagodzenia obecnych obaw łańcucha dostaw”.

Następnego dnia rząd federalny uruchomiłbezprecedensowe badania dotyczące działalności sprzedawców żywności i dostawcówpośród kryzysu łańcucha dostaw.Federalna Komisja HandluZamówiło dziewięciu dużych sprzedawców detalicznych, hurtowników i dobrych dostawców konsumentów, w tym Kroger, dostarczyć „szczegółowe informacje, które pomogą FTC rzucić światło na przyczyny ciągłych zakłóceń łańcucha dostaw oraz sposobu, w jaki zakłócenia te powodują poważne i ciągłe trudności dla konsumentów i szkody w konkurencji w konkurencjiGospodarka USA. "

Ale zakłócenia łańcucha dostaw nie były dużą barierą dla Krogera, jeśli chodzi o wzrost sprzedaży.W przypadku roku podatkowego 2021 Kroger podniósł skorygowane zarobki na rok do około 3,40 USD do 3,50 USD za akcję od 3,25 do 3,35 USD za akcję, jak wcześniej przewidywano.

Omnichannel Krogera rezonowała z kupującymi w trzecim kwartale, gdy konsumenci nadal jeli w domu, trend, który McMullen powiedział, że jest „strukturalny”.

„Uważamy, że zmiana jedzenia w domu jest strukturalna i nieczasowa” - powiedział.„Ponieważ większość ludzi spożywa posiłki w domu, a sklepy spożywcze nadal wychwytują większość żołądka, ważniejsze niż kiedykolwiek jest, aby zapewniamy klientom elastyczność w tym, jak decydują się na zakupy.Że w tym roku robią więcej zakupów świątecznych.Bezproblemowy ekosystem został zaprojektowany tak, aby pomieścić ”.

McMullen powiedział, że inflacja ma wpływ na klientów Krogera, a 82% konsumentów twierdzi, że odczuwa wpływ inflacji, a jeden na czterech konsumentów twierdzi, że nie są teraz pewni swoich finansów.

„Wykorzystujemy nasze dane i personalizację, aby umożliwić naszym klientom rozciąganie dolarów żywności” - powiedział.„Zapewniamy wartość dzięki spersonalizowanym promocjom, dużych paczkach i dynamicznych ofertach wakacyjnych. Nasze marki oferują również naszym klientom elastyczność w ramach ich wydatków bez uszczerbku dla szerokiej różnorodności niewiarygodnie wysokiej jakości i innowacyjnych produktów w różnych punktach cenowych”.

McMullen powiedział, że krajowa marka SKUS w Kroger nadal zmniejszała się wraz ze wzrostem zakłóceń pandemii i łańcucha dostaw.Tymczasem własne marki firmy nadal rozwijają SKUS i sprzedaż.Home Chef to teraz marka o wartości 1 miliarda dolarów;McMullen powiedział, że oszczędności kosztów i premiizacja powodują, że konsumenci kupują prywatne marki w Kroger.

„Niektórzy z krajowych graczy nie ponownie wprowadzili tak dużej różnorodności, ile oferowali przed Covidem, więc wprowadziliśmy część tej różnorodności w naszych własnych macie” - powiedział McMullen.

Powiedział, że firma szczególnie rozwinęła swoją prywatną markę SKU w zakresie roślin, naturalnych i ekologicznych, ponieważ postpandemiczny konsument priorytetowo traktuje zdrowie i dobre samopoczucie.

„While PRICE nadal jest na najważniejszym zdanie, klienci nadal pragną najświeższych opcji żywności. Rozwydatniliśmy sprzedaż w naturalnych i organicznych, ponieważ klienci nadal dążyli do lepszych opcji. Nasza nowa firma spacerowana całkowitą sprzedaż bez paliwa w ciągu kwartału jako w ciągu kwartałuDobrze."

Nasze marki Kroger wprowadziło w tym kwartale 216 nowych przedmiotów z planami wprowadzenia kilku innowacyjnych i unikalnych produktów skupionych na pomaganiu klientom w korzystaniu z sezonu wakacyjnego.W tym tygodniu firma ogłosiła plany z holenderską firmą Kipster Farms, aby przynieśćPierwsze na świecie neutralne dla węgla jaja pozbawione klatekdo półek detalicznych pod marką prostej prawdy Krogera.

Sprzedaż netto w Kroger wyniosła 31,86 mld USD w trzecim kwartale, co stanowi wzrost o 7,2% w porównaniu z okresem roku. Zachwyty wyniosły 64 centów według share, w porównaniu z 80 centów w poprzednim roku. Zysk na Kroger wyniósł 483 mln USD, Jednakże- -spadek o 23% z 631 mln USD w porównywalnym okresie rok wcześniej, gdy firma przekazała pewne koszty inflacyjne dla kupujących. Spółka spadają przede wszystkim z wyższymi kosztami łańcucha dostaw i ciągłymi inwestycjami cenowymi częściowo kompensującymi poprzez pozyskiwanie świadczeń.

Jednak dyrektor finansowy Gary Millerchip powiedział, że inicjatywy oszczędnościowe firmy pozostają na dobrej drodze, aby odnotować oszczędności kosztów w wysokości 1 miliarda dolarów w roku podatkowym 2021, czwarty rok z rzędu Krogera.

Firma poinformowała, że w tym kwartale ponieśli opłatę w wysokości 93 milionów dolarów, co stanowi wzrost o ponad 300% w porównaniu z „wyższą inflacją dla kilku kategorii, w tym spożywczej i mięsnej”.

W trzecim kwartale Kroger uruchomił dostawę Kroger teraz w całym kraju z Instacart, aby zapewnić 30-minutową dostawę, umożliwioną przez pierwsze w swoim rodzaju zakupy wirtualnych sklepów spożywczych.Wprowadził także Boost przez Kroger Plus, roczny program członkostwa, który zapewnia klientom bezpłatną dostawę i dodatkowe punkty paliwowe na zakupy w czterech działach.

Firma planuje otworzyć nowe centra realizacji klientów napędzane przez grupę Ocado, w tym ekspansje w Kalifornii i Florydzie oraz wejście po raz pierwszy w regionie północno -wschodniej.Jeśli chodzi o Florydę, McMullen scharakteryzował możliwości wzrostu dla sprzedawców spożywczych na Florydzie jako „zadziwiające”.

„Nadal jesteśmy zadowoleni z wdrażania naszych centrów realizacji klientów w Groveland na Florydzie i Monroe, Ohio, które przekraczają wewnętrzne oczekiwania. I jesteśmy szczególnie dumni z naszych wyników promotora netto napędzanych przez nasze zespoły, dostarczając światowej klasęDoświadczenie dla naszych klientów - powiedział.

W zeszłym miesiącu Kroger ogłosiłi kupuj dziecko w krajowym doświadczeniu e-commerce za pośrednictwem Kroger.com i małym pilotażu fizycznego sklepu w celu rozszerzenia oferty produktów domowych i niemowląt.

Detalista powiedział, że średnia godzinowa płaca swoich pracowników będzie większa niż 16 USD do końca 2021 r. McMullen powiedział, że 405 000 współpracowników zakończyło szkolenie różnorodności i integracji, a firma osiągnęła 4,1 miliarda dolarów zróżnicowanych wydatków dostawców w 2020 r., Wzrost o 21% w porównaniu do wcześniejrok.

Obsługując 60 milionów gospodarstw domowych rocznie w całym kraju poprzez cyfrowe zakupy i prawie 2800 sklepów z żywnością detaliczną pod różnorodnymi nazwami banerów, oparte na CincinnatiKrogerjest numerem 3 na PG 100, lista progresywnego sklepu spożywczego 2021Najlepsi detaliści z żywności i materiałów eksploatacyjnych w Ameryce Północnej.

Jak Kroger pokonał kryzys łańcucha dostaw (2024)

References

Top Articles
Latest Posts
Article information

Author: Tish Haag

Last Updated:

Views: 5996

Rating: 4.7 / 5 (47 voted)

Reviews: 86% of readers found this page helpful

Author information

Name: Tish Haag

Birthday: 1999-11-18

Address: 30256 Tara Expressway, Kutchburgh, VT 92892-0078

Phone: +4215847628708

Job: Internal Consulting Engineer

Hobby: Roller skating, Roller skating, Kayaking, Flying, Graffiti, Ghost hunting, scrapbook

Introduction: My name is Tish Haag, I am a excited, delightful, curious, beautiful, agreeable, enchanting, fancy person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.